يسلط هذا المقال الضوء على تأثير Google Analytics على استراتيجيات التسويق، وتسببه في تدهور الفهم الأساسي للمفاهيم التسويقية، فالعديد من المسوقين في مجال التكنولوجيا لا يميزون بين استراتيجيات التسويق وقنواته ومحتواه، مما يؤدي إلى نتائج غير مرضية.
الفهم الخاطئ للمصطلحات التسويقية
يعتبر العديد من المسوقين أن مصطلحات مثل “تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي” و”تسويق عبر فيسبوك” تعبر عن استراتيجيات تسويقية حقيقية، لكن في الواقع، هذه المصطلحات تشير إلى قنوات تسويقية فقط. على سبيل المثال، “فيسبوك” هو قناة تسويقية، وليس استراتيجية.
استراتيجيات التسويق التقليدية
قبل ظهور Google Analytics، كان هناك فهم واضح لاستراتيجيات التسويق التقليدية مثل الإعلان، العلاقات العامة، والتسويق المباشر. توضح هذه الاستراتيجيات كيفية إنشاء رسالة، إدخالها في محتوى، ونقلها عبر قناة معينة إلى الجمهور المستهدف.
تأثير Google Analytics على استراتيجيات التسويق
منذ إطلاق Google Analytics، تحول تركيز المسوقين من الاستراتيجيات إلى القنوات. هذا التحول أدى إلى إغفال أهمية الاستراتيجيات المختلفة التي تُستخدم عبر قنوات متعددة. على سبيل المثال، لا يمكن اعتبار “التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي” استراتيجية واحدة، بل هو مجموعة من الاستراتيجيات التي تُنفذ عبر قنوات متعددة.
الممارسات السيئة الناتجة عن الاعتماد على البيانات المباشرة
بدأ العديد من المسوقين في الاعتماد بشكل مفرط على البيانات المباشرة التي يقدمها Google Analytics، مما أدى إلى تدهور جودة المحتوى. يركز بعض المسوقين على زيادة عدد الزيارات دون النظر إلى جودة المحتوى أو تأثيره على العلامة التجارية.
أهمية فهم المصطلحات التقليدية
من المهم أن يدرك المسوقون المصطلحات التقليدية وأهميتها، حيث أن عدم فهمها قد يؤدي إلى استراتيجيات تسويقية غير فعالة. على سبيل المثال، استخدام مصطلح “تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي” بشكل عام يجعل من الصعب تحديد أي استراتيجية أو نشاط حقق نتائج معينة.
التركيز على الأنشطة وليس القنوات
يجب أن يركز المسوقون على الأنشطة التسويقية بدلاً من القنوات فقط. إن السؤال عن عائد الاستثمار (ROI) لوسائل التواصل الاجتماعي يعادل السؤال عن عائد الاستثمار للهاتف، حيث أن الأنشطة هي التي تولد العائد وليس القنوات.
خلاصة
يعكس الاعتماد المفرط على Google Analytics تحولًا في التفكير التسويقي نحو قنوات محددة بدلاً من استراتيجيات شاملة. يجب على المسوقين إعادة تقييم فهمهم للمفاهيم التسويقية الأساسية للتمكن من تطوير استراتيجيات فعالة تعزز من نتائجهم. في النهاية، يتوجب على المسوقين النظر إلى الصورة الأكبر في عالم التسويق وعدم الانحصار في بيانات محددة.
